Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden Globery
Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026
Welkom bij Globery. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.
1. Over ons
Globery De Heul 6 Maasdam Nederland E-mail: info@globery.nl
Globery is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland.
Handelsnummer: 90415558
2. Toepasselijkheid
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken aan onze website, alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst en alle overeenkomsten die tussen Globery en de klant worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je minimaal 16 jaar oud bent en akkoord gaat met deze voorwaarden.
3. Producten en beschikbaarheid
Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen er fouten voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren als er sprake is van een onjuiste prijs of productomschrijving.
Alle producten zijn zolang de voorraad strekt. Bij uitverkocht raken, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
4. Prijzen en betaling
– Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw (21%), tenzij anders vermeld. – Verzending is gratis binnen Nederland. – Wij accepteren betaling via iDEAL, creditcard en andere betaalmethoden aangeboden via Shopify Payments. – Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling. – Globery behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5. Bestelling en orderbevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Dit is een bevestiging dat wij jouw bestelling hebben ontvangen, geen garantie dat het product beschikbaar is. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat wij jouw bestelling bevestigen en verwerken.
Controleer de orderbevestiging direct op juistheid. Fouten in het bezorgadres of de bestelling dien je zo snel mogelijk te melden via info@globery.nl.
6. Verzending en levering
– Wij verzenden via DPD binnen Nederland. – De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen na verzending. – Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail. – Globery is niet aansprakelijk voor vertragingen door DPD of andere omstandigheden buiten onze controle. – Wij leveren momenteel alleen binnen Nederland. Internationale verzending volgt mogelijk later.
7. Herroepingsrecht (retourenbeleid)
Als consument heb je het wettelijk recht om jouw aankoop zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling.
Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht:
– Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@globery.nl. – Stuur het product binnen 14 dagen na jouw melding retour naar: Globery, De Heul 6, Maasdam. – Het product dient ongebruikt, in originele staat en in originele verpakking te worden geretourneerd. – De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect is geleverd.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd door de klant.
8. Defecte of incorrecte producten
Ontvang je een defect of verkeerd product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@globery.nl met een foto van het probleem. Wij lossen dit kosteloos op door het product te vervangen of het aankoopbedrag terug te storten.
9. Garantie
Globery staat in voor de deugdelijkheid van onze producten. Op alle producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je er als consument van mag hebben. Klachten dien je zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, bij ons te melden.
10. Aansprakelijkheid
Globery is niet aansprakelijk voor:
– Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. – Schade als gevolg van onjuist gebruik van het product. – Vertragingen of fouten door derden, zoals verzendpartners of betaalproviders.
Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.
11. Intellectueel eigendom
Alle content op onze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, het spelconcept en de naam Globery, zijn eigendom van Globery en zijn beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
12. Digitale component en QR-codes
Het spel Globery maakt gebruik van QR-codes die verwijzen naar externe platforms zoals Google Street View. Globery is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of werking van externe platforms. Wij doen ons best om QR-codes actueel te houden, maar kunnen geen garantie bieden op de permanente beschikbaarheid van de gekoppelde locaties.
13. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Lees ons volledige privacybeleid op onze website voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
14. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact op via info@globery.nl. Wij streven ernaar jouw klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Komen wij er samen niet uit, dan kun je jouw klacht ook indienen bij:
Stichting WebwinkelKeur: www.webwinkelkeur.nl of het Europees ODR-platform: www.ec.europa.eu/consumers/odr
15. Toepasselijk recht
Op deze servicevoorwaarden en alle overeenkomsten tussen Globery en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
16. Wijzigingen
Globery behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail.
17. Contact
Globery De Heul 6 Maasdam Nederland E-mail: info@globery.nl